Painel de Controlo
Monitorização em tempo real. Dados de demonstração.
Cobertura territorial
9/9
Região com maior registo: Bissau
Canal dominante
AGENT
48% dos pedidos entram por este canal.
Registos no período
318
Fluxo consolidado para análise diária e planeamento de capacidade.
Cidadãos Registados
322
9 regiões cobertas
322 registos acumulados
Serviços Disponíveis
7
Catálogo operacional ativo
67 pedidos no serviço líder
Agentes Ativos
5
Rede de atendimento em campo
37 pedidos por agente
Pedidos de Serviço
187
Volume total processado
48% no principal canal
Gestão operacional e fila de atendimento
Últimos 14 dias, com filtros para leitura tática por território e canal.
Os filtros aplicados controlam a leitura da fila, dos gráficos e do mapa operacional.
Atividade recente
Pedidos mais recentes dentro do recorte operacional atual.
| Cidadão | Serviço | Canal | Estado | Registo |
|---|---|---|---|---|
Sira Indjai Biombo · Autoatendimento | Registo de Terreno Sem observações | SMS | Pendente | 25/01, 07:45 |
Cadijatu Vieira Quinara · Autoatendimento | Matrícula Escolar Documentação em análise | WEB | Em análise | 23/01, 10:00 |
Ussumane Embaló Tombali · Fodé Sissé | Bilhete de Identidade Sem observações | AGENT | Concluído | 22/01, 16:00 |
Aminata Camará Cacheu · Djenabu Sané | Cartão de Vacinação Sem observações | AGENT | Pendente | 22/01, 08:30 |
Idrissa Mané Oio · Autoatendimento | Consulta Médica Sem observações | USSD | Concluído | 20/01, 14:00 |
Braima Sanhá Bafatá · Fodé Sissé | Certidão de Nascimento Aguardando aprovação do régulo | USSD | Em análise | 18/01, 15:00 |
Eficiência de execução
50%
SLA médio de conclusão: 3.4 dias.
Concl.
4
Análise
2
Fila
2
Pontos de atenção
Itens para intervenção imediata da operação.
Serviço líder
Registo de Terreno
2 ocorrências no recorte atual
Registos offline por sincronizar
2
Casos que exigem reconciliação com a base central.
Janela analítica
Últimos 14 dias
Amostra ancorada na atividade mais recente de 25 jan. 2026.
Observações para direção, tutela e investidores
Texto de apoio para leitura rápida do desempenho atual e preparação de reuniões.
Leitura de procura
Registo de Terreno lidera o recorte atual com 2 ocorrências, servindo como principal indicador de pressão operacional.
Leitura territorial
Bissau concentra a maior atividade territorial no recorte selecionado, recomendando reforço local de capacidade e acompanhamento.
Leitura de canal
AGENT é o canal dominante, representando 38% da procura filtrada.
Leitura de risco
2 registos offline aguardam sincronização, o que justifica intervenção de reconciliação para evitar atrasos de validação.
Total do período
8
Pico diário
2
22/01
Região em foco
Bissau
1
cidadãos registados
Cidadãos
#1
Bissau
#2
Gabú
#3
Bafatá
Registo de Terreno
Bilhete de Identidade
Matrícula Escolar
Cartão de Vacinação
Consulta Médica
Certidão de Nascimento